Оплата и получение

Коротко

  • Товары покупаются с баланса магазина. Не хватает — сайт сам предложит пополнить на недостающую сумму, и после оплаты заказ оформится автоматически.
  • Итоговая сумма видна до оплаты — вместе с комиссией платёжного сервиса, если она есть.
  • Не смогли выдать товар — как правило, деньги сразу вернутся на баланс; если исход неясен, сначала проверим заказ. По запросу вернём их тем же способом, которым вы платили.

Способы оплаты

  • СБП. Оплата по СБП в приложении банка — баланс пополнится сам. Платёжный сервис берёт комиссию 8,5% сверх суммы — точную сумму к оплате вы увидите до перехода к оплате.
  • Криптовалюта. Оплата криптовалютой на странице платёжного сервиса — баланс пополнится сам. Платёжный сервис берёт комиссию 8,5% сверх суммы — точную сумму к оплате вы увидите до перехода к оплате.

Данные карты вводятся на странице банка или платёжного сервиса — магазин их не видит и не хранит.

Как приходит товар

Brawl Stars, Clash Royale, Clash of Clans. Товар покупается прямо в вашем игровом аккаунте. При покупке укажите почту от Supercell ID — ту, к которой привязан игровой аккаунт. Пароль не нужен: вход — по одноразовому коду, который Supercell присылает на эту почту.

Товары с автовыдачей — у них на карточке есть блок «Как проходит получение»:

  1. Оплатите заказ.
  2. Когда будете готовы, нажмите «Получить сейчас» на странице заказа — Supercell пришлёт на почту код. Введите его там же.
  3. Мы входим в аккаунт, покупаем товар и выходим. Пока идёт выдача, не заходите в игру — иначе вход собьётся.
  4. После выдачи на странице заказа, как правило, появляется видео — подтверждение, что мы вышли из вашего аккаунта.

Остальные товары выдаёт сотрудник вручную — это может занять какое-то время. Если для выдачи что-то понадобится, мы напишем; результат появится в карточке заказа. Если для выдачи сотрудник входит в ваш аккаунт, после выхода он, как правило, тоже прикладывает к заказу видео — подтверждение выхода.

Игры Steam. Выберите игру и издание и укажите ссылку на свой профиль Steam — игра придёт подарком на этот аккаунт. Кода в заказе при этом не будет: его там и не должно быть.

Сроки

Обычно выдача занимает несколько минут — по последним заказам в среднем ~3 мин. Предельный срок — до 24 часов с момента оплаты. Если дольше, напишите в поддержку и назовите номер заказа.

Где следить за заказом

Все заказы — в профиле, у каждого своя страница со статусом. Если к аккаунту привязан Telegram, о ходе выдачи напишет и бот магазина.

Возврат

Если товар не удалось выдать, деньги, как правило, возвращаются на баланс сразу и автоматически; если исход неясен (например, поставщик не ответил), сначала проверяем заказ вручную. Неизрасходованный остаток по запросу в поддержку возвращаем тем же способом, которым вы платили; комиссия платёжного сервиса при этом не возвращается. Подробно — в правилах магазина и пользовательском соглашении.

Остались вопросы — напишите нам.

Поддержка