Пользовательское соглашение

Публичная оферта. Действует с 26 сентября 2026

Это предложение заключить договор на условиях, изложенных ниже. Оно адресовано любому человеку, который пользуется сайтом vvvcorp.shop или ботом магазина в Telegram. Отдельно подписывать ничего не нужно: договор считается заключённым с момента, описанного в разделе 3.

1. Кто продаёт

Продавец — VVVCorpShop, далее «магазин». Связаться:

Покупатель — любой дееспособный человек, оформивший заказ.

2. Что продаётся

Только цифровые товары: игровая валюта, внутриигровые пропуски и наборы для игр Brawl Stars, Clash Royale и Clash of Clans, а также игры Steam, передаваемые подарком на аккаунт покупателя. Физических товаров и доставки нет. Магазин не продаёт игровые аккаунты.

Наименование, состав и цена каждого товара указаны на его карточке. Цены в рублях, итоговая сумма к списанию показывается до оформления заказа.

3. Когда договор считается заключённым

Договор заключается в момент, когда покупатель оформляет заказ и с его баланса списывается стоимость товара. Регистрация и пополнение баланса сами по себе заказом не являются.

4. Аккаунт

  • Регистрация по адресу электронной почты: пароль и код подтверждения из письма. Код действует 15 минут, попыток ввода — пять.
  • Можно войти через Telegram — тогда пароль не нужен.
  • Доступна двухфакторная защита: код из приложения-аутентификатора и десять одноразовых резервных кодов. Отключить её можно, только зная и пароль, и код.
  • Покупатель отвечает за сохранность пароля и кодов. Действия, совершённые из его аккаунта, считаются совершёнными им.

5. Баланс и оплата

Оплата товаров идёт с внутреннего баланса магазина. Пополнение баланса — это аванс: деньги зачисляются на счёт покупателя в магазине и остаются его средствами до момента, когда он оформит заказ.

  • Если на балансе не хватает, магазин предложит пополнить его на недостающую сумму, и заказ оформится автоматически, как только оплата пройдёт.
  • Платёж проводит платёжный сервис; данные карты магазину не передаются и у магазина не хранятся.
  • Если платёжный сервис взимает комиссию сверх суммы пополнения, её размер и итоговая сумма к оплате показываются до перехода к оплате. Комиссия взимается платёжным сервисом и магазину не поступает.
  • Неизрасходованный остаток баланса возвращается покупателю по его требованию в порядке, описанном в разделе 8.

6. Данные для выдачи

Для выдачи покупатель указывает, куда передать товар: для игр Supercell — адрес электронной почты от Supercell ID, для игр Steam — ссылку на профиль Steam. За правильность этих данных отвечает покупатель. Товар передаётся ровно туда, куда указано, и отозвать выданное магазин не может.

7. Порядок и срок выдачи

  • Игры Supercell. Товар покупается в игровом аккаунте покупателя. Для входа используется одноразовый код, который Supercell присылает на почту покупателя; пароль от аккаунта не запрашивается. Для товаров с автовыдачей (на карточке указано, как проходит получение) покупатель вводит код на странице заказа. После выдачи — автоматической или ручной, когда в аккаунт входит сотрудник, — магазин выходит из аккаунта и, как правило, прикладывает к заказу видео, подтверждающее выход. Пока идёт выдача, покупатель не заходит в игру.
  • Игры Steam передаются подарком на аккаунт по указанной ссылке; кода в заказе при этом нет.
  • Товары без автовыдачи выдаёт сотрудник вручную; результат появляется в карточке заказа. Если для выдачи сотрудник входил в игровой аккаунт покупателя, там же, как правило, появляется видео, подтверждающее выход.
  • Срок выдачи — до 24 часов с момента оплаты, обычно значительно быстрее.

Если для выдачи нужно действие покупателя (запросить код, ввести его), а покупатель не отвечает, магазин направляет напоминания, а затем вправе отменить выдачу и вернуть на баланс сумму, уплаченную за невыданный товар.

Если товар не выдан дольше суток, покупателю следует обратиться в поддержку и назвать номер заказа.

8. Возврат денежных средств

До фактической выдачи товара покупатель вправе отказаться от заказа, и уплаченная сумма возвращается полностью.

Уплаченная сумма возвращается также, если:

  • магазин не смог выдать товар — поставщик отказал, произошёл сбой либо заказ отменён;
  • выдан не тот товар, который заказан.

Возврат не производится, если данные для выдачи указаны покупателем с ошибкой и товар передан по указанным им данным, а также если товар выдан на аккаунт покупателя в соответствии с заказом.

Порядок возврата. Сумма возврата зачисляется на внутренний баланс магазина — как правило, сразу и автоматически. По требованию покупателя неизрасходованный остаток баланса возвращается тем же способом, которым была произведена оплата. Комиссия платёжного сервиса, удержанная им при оплате, не возвращается.

Для возврата на карту или счёт нужно обратиться в поддержку. Магазин рассматривает обращение и принимает решение в течение суток, а возврат производит не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Срок зачисления зависит от банка и платёжного сервиса.

9. Ограничения

  • Один человек — один аккаунт. При признаках обмана, перепродажи или попыток получить возврат обманным путём аккаунт блокируется.
  • У части товаров действует ограничение «одна штука на игровой аккаунт» — оно указано на карточке товара.
  • Магазин вправе отказать в исполнении заказа, вернув уплаченную сумму полностью.

10. Ответственность

Магазин отвечает за передачу товара, соответствующего описанию на карточке. Магазин не отвечает за действия правообладателей игр и платформ, включая блокировку игрового аккаунта покупателя по причинам, не связанным с товаром, а также за невозможность использовать товар из-за ограничений, установленных правообладателем в стране покупателя.

Ничто в этом соглашении не ограничивает права, которые предоставляет покупателю законодательство о защите прав потребителей.

11. Персональные данные

Магазин обрабатывает персональные данные покупателя в объёме и на условиях, описанных в Политике конфиденциальности. Основание обработки — исполнение настоящего договора.

12. Споры

Стороны стремятся решить разногласия перепиской. Досудебный порядок: претензия направляется на адрес электронной почты магазина, срок ответа — 10 дней. Неурегулированные споры рассматриваются в порядке, установленном применимым законодательством; права, которые предоставляет покупателю закон страны его проживания, этим не ограничиваются.

13. Изменение условий

Магазин вправе изменить это соглашение, опубликовав новую редакцию на этой странице. Дата вверху показывает действующую редакцию. К уже оформленным заказам применяется та редакция, что действовала в момент оформления — задним числом условия не меняются.

Смежные документы: Правила магазина — то же самое человеческим языком, Оплата и получение и Политика конфиденциальности.

Поддержка