Пользовательское соглашение

Публичная оферта. Действует с 24 августа 2026

Это предложение заключить договор на условиях, изложенных ниже. Оно адресовано любому человеку, который пользуется сайтом vvvcorp.shop или ботом магазина в Telegram. Отдельно подписывать ничего не нужно: договор считается заключённым с момента, описанного в разделе «Когда договор считается заключённым».

1. Кто продаёт

Продавец — VVVCorpShop, далее «магазин». Связаться:

Покупатель — любой дееспособный человек, оформивший заказ.

2. Что продаётся

Только цифровые товары: игровая валюта и внутриигровые пропуски, подписки, пополнение кошелька Steam, подарки Steam, коды активации и цифровые ваучеры. Физических товаров и доставки нет. Магазин не продаёт игровые аккаунты.

Наименование, состав и цена каждого товара указаны на его карточке. Цены в рублях, итоговая сумма к списанию показывается до оформления заказа.

3. Когда договор считается заключённым

Договор заключается в момент, когда покупатель оформляет заказ и с его баланса списывается стоимость товара. До этого момента никаких обязательств у сторон не возникает: и регистрация, и пополнение баланса сами по себе заказом не являются.

4. Аккаунт

  • Регистрация по адресу электронной почты: пароль и код подтверждения из письма. Код действует 15 минут, попыток ввода — пять.
  • Можно войти через Telegram — тогда пароль не нужен.
  • Доступна двухфакторная защита: код из приложения-аутентификатора и десять одноразовых резервных кодов. Отключить её можно, только зная и пароль, и код.
  • Покупатель отвечает за сохранность пароля и кодов. Действия, совершённые из его аккаунта, считаются совершёнными им.

5. Баланс и оплата

Оплата товаров идёт с внутреннего баланса магазина. Пополнение баланса — это аванс: деньги зачисляются на счёт покупателя в магазине и остаются его средствами до момента, когда он оформит заказ.

  • Если на балансе не хватает, магазин предложит пополнить его на недостающую сумму, и заказ оформится автоматически, как только оплата пройдёт.
  • Способы оплаты показываются на шаге пополнения. Платёж проводит платёжный сервис; данные карты магазину не передаются и у магазина не хранятся.
  • Вывод средств с внутреннего баланса не предусмотрен. Неизрасходованный остаток можно потратить на любой товар магазина.

6. Данные для выдачи

Для большинства товаров покупатель указывает данные, куда доставить товар: игровой идентификатор, логин или адрес электронной почты. За правильность этих данных отвечает покупатель. Товар уходит ровно туда, куда указано, и отозвать выданное магазин не может.

7. Порядок и срок выдачи

Часть товаров выдаётся автоматически сразу после оплаты, часть выдаёт сотрудник вручную — тогда заказ какое-то время держит статус «В работе».

  • Коды, ключи и ваучеры приходят в карточку заказа на сайте.
  • Подарки Steam и пополнение кошелька Steam зачисляются напрямую в Steam на указанный аккаунт; кода в заказе при этом не будет.
  • Срок выдачи — до 24 часов с момента оплаты, обычно значительно быстрее.

Если товар не выдан дольше суток, покупателю следует обратиться в поддержку и назвать номер заказа.

8. Возврат денежных средств

До фактической выдачи товара покупатель вправе отказаться от заказа, и уплаченная сумма возвращается полностью.

После выдачи возврат производится, если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует заказанному, а именно:

  • магазин не смог выдать товар — поставщик отказал или произошёл сбой;
  • выдан не тот товар, который заказан;
  • выданный код или ключ не работает.

Возврат не производится, если данные для выдачи указаны покупателем с ошибкой и товар доставлен по указанным им данным, а также если выданный код исправен и уже использован.

Для возврата нужно обратиться в поддержку и назвать номер заказа. Магазин рассматривает обращение и принимает решение в течение суток, а возврат производит не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Деньги возвращаются на внутренний баланс магазина; по требованию покупателя возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

9. Ограничения

  • Один человек — один аккаунт. При признаках обмана, перепродажи или попыток получить возврат обманным путём аккаунт блокируется.
  • У части товаров действует ограничение «одна штука на игровой аккаунт» — оно указано на карточке товара.
  • Магазин вправе отказать в исполнении заказа, вернув уплаченную сумму.

10. Ответственность

Магазин отвечает за передачу товара, соответствующего описанию на карточке. Магазин не отвечает за действия правообладателей игр и платформ, включая блокировку игрового аккаунта покупателя по причинам, не связанным с товаром, а также за невозможность использовать товар из-за ограничений, установленных правообладателем в стране покупателя.

Ничто в этом соглашении не ограничивает права покупателя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

11. Персональные данные

Магазин обрабатывает персональные данные покупателя в объёме и на условиях, описанных в Политике конфиденциальности. Основание обработки — исполнение настоящего договора.

12. Споры

Стороны стремятся решить разногласия перепиской. Досудебный порядок: претензия направляется на адрес электронной почты магазина, срок ответа — 10 дней. Неурегулированные споры рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

13. Изменение условий

Магазин вправе изменить это соглашение, опубликовав новую редакцию на этой странице. Дата вверху показывает действующую редакцию. К уже оформленным заказам применяется та редакция, что действовала в момент оформления — задним числом условия не меняются.

Смежные документы: Правила магазина — то же самое человеческим языком, и Политика конфиденциальности.

Поддержка