Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных. Действует с 24 августа 2026

1. Общие положения

Этот документ определяет порядок обработки персональных данных в магазине VVVCorpShop (сайт vvvcorp.shop и бот в Telegram) и выполняет требование части 2 статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных — VVVCorpShop. Связаться по любому вопросу об обработке данных:

Пользуясь сайтом или ботом, человек соглашается с описанным здесь порядком. Если он с ним не согласен — пользоваться магазином не следует.

2. Чьи данные обрабатываются

Покупателей и посетителей, которые завели аккаунт, оформили заказ либо обратились в поддержку.

3. Какие именно данные

Полный перечень, ничего сверх него не собирается:

  • адрес электронной почты и отметка о его подтверждении;
  • необратимый отпечаток пароля — сам пароль не хранится и восстановлению не подлежит;
  • настройки двухфакторной защиты, если покупатель её включил;
  • идентификатор и имя в Telegram — если аккаунт привязан к Telegram;
  • данные, которые покупатель вводит для выдачи товара: игровой идентификатор, логин или адрес электронной почты;
  • выданный товар — код, ключ или сведения о зачислении;
  • история заказов и движений по внутреннему балансу;
  • переписка с поддержкой.

Специальные категории данных, биометрия и сведения о состоянии здоровья не обрабатываются. Данные детей магазин осознанно не собирает. IP-адрес посетителя в базу не записывается: он используется только в оперативной памяти, чтобы ограничивать частоту попыток входа и защищать сайт от перебора паролей.

4. Зачем данные нужны

  • завести аккаунт и пускать в него — по паролю или через Telegram;
  • оформить заказ и выдать оплаченный товар;
  • вести внутренний баланс и историю операций;
  • отвечать на обращения в поддержку и разбирать спорные ситуации;
  • защищать магазин и покупателей от мошенничества и перебора паролей.

В рекламных рассылках, профилировании и передаче данных рекламным сетям данные не используются.

5. На каком основании

Основание обработки — исполнение договора, стороной которого является покупатель (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ), то есть Пользовательского соглашения. Отдельное согласие для регистрации и покупки не требуется и не запрашивается. Часть данных обрабатывается для соблюдения обязанностей, возложенных на продавца законом.

6. Как обрабатываются и где хранятся

Обработка автоматизированная, с использованием базы данных магазина. Данные хранятся на сервере, расположенном на территории Российской Федерации (город Санкт-Петербург), что соответствует требованию части 5 статьи 18 152-ФЗ.

Срок хранения — пока существует аккаунт, а после его удаления столько, сколько требуется для завершения расчётов и разрешения возможных споров. Затем данные удаляются или обезличиваются.

7. Кому данные передаются

Третьим лицам данные не продаются и не передаются в рекламных целях. Передача происходит только в объёме, необходимом для работы магазина:

  • поставщику товара — только те данные, которые нужны для выдачи (игровой идентификатор или логин), и номер заказа. Адрес электронной почты и данные Telegram поставщику не передаются;
  • сервису электронной почты — адрес получателя и текст письма с кодом подтверждения;
  • платёжному сервису — сумма и номер заявки на пополнение. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса, магазину не передаются и у магазина не хранятся;
  • в рабочую переписку магазина в Telegram попадают обращения в поддержку — их читают сотрудники магазина;
  • уполномоченным государственным органам — в случаях и порядке, установленных законом.

8. Файлы cookie

Сайт использует только технические файлы cookie: они хранят сессию входа, содержимое корзины и защиту форм от подделки. Без них магазин работать не может, поэтому они необходимы для исполнения договора. Систем веб-аналитики, рекламных пикселей и счётчиков сторонних сетей на сайте нет.

9. Права покупателя

Покупатель вправе:

  • узнать, какие его данные обрабатываются, и получить их копию;
  • потребовать уточнить неточные данные;
  • потребовать удалить аккаунт вместе с данными;
  • обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется в поддержку или на адрес электронной почты магазина. Ответ даётся в течение 10 рабочих дней со дня обращения; этот срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с уведомлением о причинах. Удаление аккаунта выполняется по такому же обращению.

10. Как данные защищены

  • сайт работает только по защищённому соединению;
  • пароли хранятся в виде необратимого отпечатка, а не текстом;
  • доступ к базе имеет только владелец магазина;
  • число попыток входа ограничено, доступна двухфакторная защита;
  • данные для выдачи и переписка доступны только самому покупателю и сотрудникам поддержки.

11. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице, дата вверху показывает действующую. Существенные изменения магазин доводит до покупателей дополнительно.

Смежные документы: Пользовательское соглашение и Правила магазина.

Поддержка