Правила магазина

Действуют с 24 августа 2026

Коротко

  • Продаём только цифровые товары. Посылок нет — всё приходит кодом, ссылкой или зачислением на указанный игровой аккаунт.
  • Покупка идёт с баланса магазина. Не хватает денег — сайт сам предложит пополнить на недостающую сумму, и заказ оформится, как только оплата пройдёт.
  • Не смогли выдать товар — вернём деньги на баланс.
  • Любой вопрос — в поддержку прямо на сайте, кружок в правом нижнем углу. Назови номер заказа, так быстрее.

Кто продаёт

VVVCorpShop — магазин цифровых товаров на домене vvvcorp.shop. Связаться можно так:

Что мы продаём

Игровую валюту и внутриигровые пропуски, подписки, пополнение кошелька Steam, подарки Steam, ключи и ваучеры. Всё это цифровые товары: физических посылок нет, доставки курьером не бывает.

Как купить

  1. Заводишь аккаунт: почта, пароль и код подтверждения из письма. Либо входишь через Telegram — тогда пароль не нужен.
  2. Выбираешь товар и указываешь данные для выдачи: игровой ID, логин или почту. За правильность этих данных отвечает покупатель — товар уйдёт ровно туда, куда ты укажешь.
  3. Оплачиваешь. Деньги списываются с баланса магазина; если их не хватает, сайт предложит пополнить сразу на нужную сумму и оформит заказ, как только оплата пройдёт.
  4. Заказ появляется в профиле и получает номер. По этому номеру и решаются все вопросы.

Оплата

Цены на сайте указаны в рублях, итоговая сумма видна до оплаты. Доступные способы оплаты показываются на шаге пополнения баланса — там же видно, сколько именно спишется.

Как приходит товар

Часть товаров выдаётся автоматически, сразу после оплаты. Часть выдаёт сотрудник вручную — тогда заказ какое-то время держит статус «В работе». Это нормальный ход, а не сбой.

  • Ключи, коды и ваучеры приходят в сам заказ на сайте: профиль → заказ → «Посмотреть».
  • Подарки Steam и пополнение кошелька Steam приходят прямо в Steam на указанный аккаунт. Кода в заказе при этом не будет — его там и не должно быть.
  • Если к аккаунту привязан Telegram, о части выдач придёт уведомление в бота. Это удобство, а не основной канал: главный источник — всегда карточка заказа на сайте.

Сроки

Обычный срок выдачи — до 24 часов с момента оплаты, чаще всего заметно быстрее. Это наше обещание, а не автоматический таймер: если товар не пришёл дольше суток, напиши в поддержку и назови номер заказа — разберёмся или вернём деньги.

Плашка «Средняя выдача» на главной считается по последним завершённым заказам. Это справочная величина: она показывает, как обычно бывает, и не является обязательством по конкретному заказу.

Возврат денег

Вернём деньги, если:

  • товар не удалось выдать — поставщик отказал или произошёл сбой;
  • выдали не то, что было заказано;
  • выданный ключ или код оказался нерабочим — напиши в поддержку, проверим и заменим либо вернём деньги.

Не вернём, если:

  • данные для выдачи указаны с ошибкой и товар ушёл на чужой аккаунт. Проверяй игровой ID и логин до оплаты: отозвать уже выданный товар мы не можем;
  • код выдан и использован. Цифровой товар надлежащего качества нельзя «вернуть в коробке».

Деньги возвращаются на внутренний баланс магазина и сразу доступны для новой покупки. Вывод средств из магазина не предусмотрен. Если считаешь, что возврат должен пройти иначе, напиши в поддержку — разберём отдельно.

Чтобы вернуть деньги, напиши в поддержку и назови номер заказа. Ответим и примем решение в течение суток.

Аккаунт и вход

  • Регистрация по почте: пароль и шестизначный код из письма. Код живёт 15 минут, попыток ввода — пять.
  • Можно войти через Telegram — тогда пароль не нужен вовсе.
  • Есть двухфакторная защита: код из приложения-аутентификатора плюс десять одноразовых резервных кодов. Выключить её можно, только зная и пароль, и код — одного пароля намеренно недостаточно.
  • Пароль мы не храним, только его необратимый отпечаток. Поэтому старый пароль подсказать нельзя — можно задать новый по коду из письма.

Какие данные мы храним

  • почту и отметку о её подтверждении;
  • отпечаток пароля и настройки двухфакторной защиты;
  • Telegram ID и имя — если аккаунт привязан к Telegram;
  • данные, которые ты вводишь для выдачи, и сам выданный товар;
  • историю заказов и движений по балансу;
  • переписку с поддержкой.

Всё это нужно ровно для двух вещей: выдать товар и разобрать спор, если он возникнет. Наружу данные уходят так:

  • поставщику товара — только то, что нужно для выдачи, и номер заказа; почту и Telegram поставщик не получает;
  • почтовому сервису — адрес и текст письма с кодом подтверждения;
  • переписка с поддержкой попадает в рабочую переписку магазина в Telegram, её читают сотрудники.

Больше данные не передаются никому и рекламой не кормятся. Удалить аккаунт вместе с данными можно по запросу в поддержку.

Ограничения и блокировка

  • Один человек — один аккаунт. Автоматически мы это не проверяем, но при признаках обмана, перепродажи или попыток вернуть деньги хитростью аккаунт блокируется.
  • Блокировку ставит сотрудник вручную. Заблокированный аккаунт не может покупать, пополнять баланс и писать в поддержку.
  • У части товаров стоит ограничение «одна штука на игровой аккаунт» — оно написано на карточке товара.
  • Магазин вправе отказать в заказе и вернуть деньги на баланс.

Если что-то пошло не так

Напиши в поддержку и назови номер заказа — почти всё решается там. Кружок с наушниками есть в правом нижнем углу любой страницы, переписка сохраняется в твоём аккаунте, и ответ придёт туда же. Можно написать и в Telegram.

Магазин может менять эти правила. Дата вверху страницы показывает действующую редакцию; к уже оформленным заказам применяется та редакция, что действовала в момент покупки.

Поддержка